Verzending & levertijd

Solitians produceert producten pas nadat een bestelling is geplaatst. Daardoor kan de verwerkingstijd verschillen per product en gekozen kleur.

Kleuren op voorraad

Voor kleuren die op voorraad zijn, verzenden we de bestelling binnen 7 kalenderdagen na betaalbevestiging.

Kleuren die moeten worden ingekocht

Bij kleuren die niet op voorraad zijn maar wel leverbaar zijn, verzenden we binnen 21 kalenderdagen na betaalbevestiging.

Onverwachte vertraging

Mocht de verwerking onverwacht langer duren, bijvoorbeeld door drukte, materiaalproblemen of vertraging bij een leverancier, dan nemen we persoonlijk contact op. We bespreken een passende oplossing en respecteren de wettelijke rechten van de klant.

Verzending via PostNL

Fysieke bestellingen worden verzonden via PostNL. Tijdens het bestellen worden de verzendkosten bepaald op basis van onder andere formaat, gewicht en bestemming. We gebruiken de toepasselijke reguliere PostNL-dienst. Verpakkingskosten zijn in de productprijzen verwerkt; tijdelijke piektoeslagen worden door Solitians gedragen. Verzendkosten zijn vóór betaling zichtbaar en inclusief toepasselijke btw.

Zodra alle fysieke producten binnen een bestelling gereed zijn, wordt de zending aangemaakt. Je ontvangt daarna van Solitians een verzendbevestiging met beschikbare track & trace. PostNL kan daarnaast eigen bezorgupdates versturen.

Meerdere producten in één bestelling

Bij meerdere producten geldt de langste verzendtermijn voor de hele bestelling. Wij verzenden de volledige bestelling standaard in één zending. Wil je producten zonder overleg afzonderlijk ontvangen, plaats dan afzonderlijke bestellingen; per bestelling gelden de bijbehorende verzendkosten. Neem anders vooraf contact op met Solitians om afzonderlijke verzending af te spreken.

Digitale producten

Voor digitale producten geldt geen fysieke verzending. Na succesvolle betaling wordt de beveiligde download beschikbaar gesteld volgens de voorwaarden die tijdens het bestellen worden getoond.